JOB SATISFACTION MEASUREMENT IN THE PUBLIC AND PRIVATE SECTORS: A COMPARATIVE STUDY IN ERBIL, IRAQ

Abstract

Bu çalışmanın amacı, Erbil’deki kamu ve özel sektörlerde iş memnuniyeti ölçümünü yapmaktır. Bu çalışmanın araştırma sorularını inceledikten sonra, bu araştırma çalışması için veri toplamak ve verileri analiz etmek için kullanılan yöntem, veri toplamak üzere katılımcılara anketin dağıtılması olan kantitatif araştırma metodolojisidir. Katılımcıların cevapları araştırma kullanışlı olan yeterli bilgi ve verileri sağlamıştır. Korelasyon analizi ve iki yönlü ANOVA, kantitatif verileri analiz etmek için kullanılan yöntemlerdir. Bu durum, iş memnuniyeti ve iş verimliliği arasındaki korelasyonu oluşturmuştur. İş memnuniyeti ve iş verimliliği, Kuzey Irak’ta Erbil’deki kamu ve özel sektörlerde iş memnuniyetini ölçmeyi incelemek üzere kullanılan bu çalışmadaki iki değişkendir. Bulgulardan elde edilen sonuçlar, kamu sektörüne nazaran özel sektörde iş memnuniyetinin ve iş verimliliğinin önemli ölçüde daha yüksek seviyesini göstermişlerdir. Özel sektör, doğru insanları işe almak ve onlara çok daha iyi çalışma koşulları sunmak için işe alım politikalarında çok büyük ilerleme göstermektedir. Bu durum, özel sektördeki iş verimliliğini büyük ölçüde arttırmıştır. Her ne kadar, siyasi kriz nedeni ile Irak’ta ekonomik bağlamda düşüş olsa da özel sektördeki iş verimliliğindeki artışı takiben iş verimliliğinin seviyesi de özel sektörde artmıştır. Kuzey Irak’taki özel sektör, finansal kazançlar elde ederek ve büyük yatırımlar yaparak karlı hale gelmiştir ve Kuzey Irak hükümetinin gelecek yıllarla ilgili olarak büyük beklentileri bulunmaktadır, özel sektöre tapılan yatırım çok daha fazla kazanç sağlayacaktır ve Kuzey Irak ekonomisinin gelişmesine muazzam bir katkıda bulunacaktır. Özel sektör, iş memnuniyetini ve iş verimliliğini aşağıdan yukarı doğru itmek için iş yerlerini daha da konforlu hale getirmeye devam etmek istemektedir ve Kuzey Iran hükümeti de Kuzey Irak’taki yatırım ortamını daha da elverişli hale getirme konusunda isteklidir. Çalışmanın bulguları, özel sektördeki iş memnuniyetinin ve iş verimliliğinin seviyesinin kamu sektörüne göre daha yüksek olduğunu söylemek için yeterli değildirler. Erbil’deki gerek özel ve gerekse kamu sektörünün ekonomik performansını değerlendiren süreç içindeki oyuncular, bu sektörlerin kar eden kısımlarını görmeye ve bu faaliyeti desteklemeye devam edebilirler. Ayrıca, akademisyenler, kamu ve özel sektörlerdeki iş memnuniyeti ölçümleri konusundaki araştırmalarına yoğunlaşabilirler.