1. İAÜ Açık Erişim
  2. Kurumsal Yayınlardaki Makaleler
  3. İletişim Çalışmaları Dergisi
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11547/5253
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorKayış, Caner-
dc.date.accessioned2020-01-03T08:20:57Z-
dc.date.available2020-01-03T08:20:57Z-
dc.date.issued2017-04-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11547/5253-
dc.description.abstractKrizler aniden ortaya çıkabilen ve doğru yönetilmediği takdirde kurumların var olan düzenini bozabilen hatta hayatını tehlikeye sokabilen yıpratıcı ve yıkıcı özellik taşıyan olaylardır. İletişim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte tüm kullanıcıların duygu ve düşüncelerini özgürce ifade edilebildiği, paylaşılan bir içeriğin milyonlarca kişi tarafından görüntülenebildiği sosyal medya mecralarında krizler etkisini daha şiddetli göstermekte ve daha hızlı bir şekilde yayılmaktadır. Bu sosyal medyanın hızlı ve interaktif yapısına uygun bir kriz yönetimini gerektirmektedir. Doğru yürütülen bir kriz yönetim süreci kurumun kriz nedeniyle oluşan olumsuz imajını düzeltebilir hatta olumlu yönde değiştirebilmektedir. Bu doğrultuda Kullanıcıların kurumlar ve ürünleri hakkında yaptıkları yorumları, tutumları ve tercihleri özgürce ifade edebildiği sosyal medya mecralarında yürütülecek kriz yönetimi, kriz yönetim stratejileri kapsamında doğru ve şeffaf bilgilerin sosyal medya içerisindeki akışın etkili biçimde sağlanmasıyla mümkün olmaktadır. Sosyal medya içerisinde kriz yönetimi ve kriz iletişim faaliyetleri kullanıcılara ulaşma, kullanıcıların algısını değiştirme ve krizin yarattığı olumsuz imajı ortadan kaldırma konusunda büyük önem arz etmektedir. Bu durum kurumların sosyal medyaya özgü bir kriz yönetim faaliyeti gerçekleştirmesi gerekliliğini ortaya koymaktadır.tr_TR
dc.language.isotrtr_TR
dc.publisherİstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Çalışmaları Dergisitr_TR
dc.subjectKriz Yönetimitr_TR
dc.subjectSosyal Ağlartr_TR
dc.subjectSosyal Medyatr_TR
dc.subjectSosyal Medyada Kriz Yönetimitr_TR
dc.subjectCrisis Managementtr_TR
dc.subjectCrisis Social Networkstr_TR
dc.subjectSocial Mediatr_TR
dc.subjectCrisis Management İn Social Mediatr_TR
dc.titleSosyal Medyada Kriz Yönetimi ve Karşılaştırmalı Örnek Olay İncelemesitr_TR
dc.typeArticletr_TR
dc.description.abstractolCrises are back breaking and destructive events which can arise suddenly and which, if not managed properly, can disturb the existing order of organizations and even risk their lives. Crises show their in fluence more violently and spread morerapidly in social media environments in which, due to the development of communication all technologies, all users are able to express their feelings and thoughts freely, and any contents hared can be viewed by millions of people. This situation necessitates a crisis management suitable to the fast and interactive nature of social media. A crisis management process conducted properly can ameliorate a negative image resulted from a crisis and it can even transform it positively. In this direction, the crisis management to be conducted in social media environments, where users can freely express their comments, attitudes and preferences regarding organizations and their products, can only be possible by ensuring an effective flow of accurate and transparent in formation within social media within the scope of crisis management strategies. Crisis management and crisis communication activities within social media is very important in terms of accessing users, changing their perceptions and eliminating the negative image created by a crisis. And this indicates to the necessity of performance of a social media specific crisis management activity by organizations.tr_TR
dc.publisher.firstpagenumber131tr_TR
dc.publisher.lastpagenumber160tr_TR
dc.identifier.bibliographictagKayış, Caner, Sosyal Medyada Kriz Yönetimi ve Karşılaştırmalı Örnek Olay İncelemesi(2017), İstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Çalışmaları Dergisitr_TR
Appears in Collections:İletişim Çalışmaları Dergisi

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
İletişim Çalışmaları Dergisi Sayı 4 Kapak_p140-169.pdf898.47 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.